做為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn),怎么樣才可以抓住客戶(hù)的心?以下,我大概介紹一下房產(chǎn)的銷(xiāo)售技巧首先是客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)介紹:1、客戶(hù)進(jìn)入售樓部,你立刻上前,說(shuō)“您好,有什么可以幫你”客戶(hù)大部分說(shuō),來(lái)這里看一下2、你就說(shuō),請(qǐng)過(guò)來(lái)沙盤(pán)模型這邊,我向你解釋一下我們項(xiàng)目的大概情況介紹完之后,客戶(hù)會(huì)提出很多問(wèn)題,不管怎樣,你都盡量回答他滿(mǎn)意的答案3、接下來(lái),引導(dǎo)客戶(hù),問(wèn)他需要多大的戶(hù)型客戶(hù)基本會(huì)回答你的4、你就帶客戶(hù)進(jìn)入分戶(hù)模型區(qū),向他介紹理想中戶(hù)型單位介紹你推薦的單位的各種好處之后,他肯定會(huì)問(wèn)你價(jià)錢(qián)5、你就帶客戶(hù)進(jìn)入洽談區(qū),記得給客戶(hù)倒杯水,在洽談桌上給客戶(hù)算價(jià)錢(qián)問(wèn)一下客戶(hù)是否一次性或者銀行按揭之類(lèi)的,這時(shí)候客戶(hù)會(huì)問(wèn)你購(gòu)房有沒(méi)有優(yōu)惠6、遇到這類(lèi)問(wèn)題,自己不能答復(fù)的,就問(wèn)一下現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理其次,是要具備良好的業(yè)績(jī)需要知識(shí)、技巧和心態(tài)、知識(shí)如下:1、熟識(shí)周邊住宅的售價(jià)2、周邊住宅的租價(jià)3、住宅在當(dāng)?shù)氐男枨?、房地產(chǎn)銷(xiāo)售的法律法規(guī)5、房市的變動(dòng)(現(xiàn)在沿海的房?jī)r(jià)有所上升了,內(nèi)地的交易量在上升等等)6、溝通技巧(談判技巧)7、銷(xiāo)售技巧(銷(xiāo)售策略)8、投資渠道與投資回報(bào)9、國(guó)家的宏觀政策10、地方政府對(duì)行業(yè)的規(guī)定還有,銷(xiāo)售的技巧如下:1、欲擒故縱(和客戶(hù)砍價(jià)的時(shí)候比較適用)2、裝可憐(給客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間解釋的時(shí)候比較適用)3、拍胸口(客戶(hù)在猶豫的時(shí)候的比較適用)最后,房地產(chǎn)從業(yè)人員的心態(tài)如下:1、業(yè)績(jī),銷(xiāo)售行規(guī)(不論黑貓白貓,抓到老鼠就是好貓)2、團(tuán)結(jié),銷(xiāo)售是團(tuán)隊(duì)行為,不要太獨(dú)立行事3、服從,服從公司的統(tǒng)一安排,不要輕易挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威4、真誠(chéng),不要搞違反職業(yè)操守的事5、靈活,對(duì)于上級(jí)命令的合理性和公司決策,可以提出一些意見(jiàn),但不能過(guò)分堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)做到以上這些,要抓住客戶(hù)的心理,你就可以得心應(yīng)手了,祝你成功!